Service-Initiative Südlicher Schwarzwald 05 / 3.Phase, Seminar: Die neuen Wandergäste! Erfolgreiches Seminar der Service- Initiative: "Die Spezialisierung auf neue Wandergäste" Erfolgreiches Seminar der Service-Initiative Südlicher Schwarzwald "Die Spezialisierung auf neue Wandergäste" Die Service- Initiative Südlicher Schwarzwald hatte zu einem der zahlreichen Seminare eingeladen, die die Servicequalität im Tourismus verbessern sollen. Ein wichtiger Bestandteil des touristischen Angebotes ist das Wandern. Entspannung, Abstand vom Alltag gewinnen, frische Kraft sammeln - das sind nur einige Motive, die Wanderer in Deutschland im Rahmen der Reiseanalyse 2003 angegeben haben. Die Natur genießen und die Seele baumeln lassen, gehören zu den hauptsächlichen Aktivitäten, die mit zum Wandern im Schwarzwald gehören. Referent der Veranstaltung war Thomas Weber, Geschäftsführer des Tourismusverbandes Schmallenberger Sauerland und Projektleiter Rothaarsteig. Im Hotel Hirschen in St. Märgen hatten sich an die 30 interessierte Teilnehmer eingefunden, um aus erster Hand von der erfolgreichen Vermarktung dieses Wanderweges zu erfahren. Thomas Weber, Mitbegründer des Rothaarsteigs - der durch Hessen und Westfalen verläuft - stellte besonders die geänderten Rahmenbedingungen und das veränderte Anspruchsdenken von Wanderern hervor. 50 % der Wanderer nehmen der Profilstudie "Wandern" des "Wanderpapstes" Dr. Rainer Brämer von der Uni Marburg zufolge, ihre Routenplanung kurzfristig vor. Sie sind nicht vorwiegend preis- und schnäppchenorientiert. Sie legen großen Wert auf Serviceleistungen vor Ort. Zwei Drittel der Zielgruppe halten Wandern für "in", 40 % würden gerne öfter wandern. Viele Wanderer geben als Motive eine schöne Landschaft, ein nahes Zielgebiet und gute Luft an. Besonders beliebt ist Wandern in höheren Einkommens- und Bildungsschichten, aber auch gerade ein verstärkt jüngeres Publikum wendet sich dieser gesunden Freizeitaktivität zu. Regionen, wie der Schwarzwald, können sich mit ausgefeilten und zielgruppenorientierten Angeboten auf das geänderte Anspruchsdenken der Wanderer einstellen, dazu gehörten auch Übernachtungen nur für eine Nacht, Trockenräume und Reinigungsmöglichkeiten für Schuhe und Kleider. Besonders beliebt bei den "Genusswanderern" des Schwarzwaldes sind bewirtschaftete Hütten und Gasthöfe mit Ausblick, die auf einem Rundwanderweg zu besuchen sind. Die sinkende durchschnittliche Länge der Wanderung wird mit ca. 13 km und mit einer durchschnittlichen Dauer von drei bis vier Stunden angegeben. Aus dem Erfolg des "Rothaarsteigs" lässt sich ableiten, wie viel Potential in der Zielgruppe der Wanderer im Schwarzwald noch steckt, der bei Umfragen unter Urlaubern als das beliebteste deutsche Wandergebiet angesehen wird. Nach Thomas Weber führen vor allem bei den Gastgebern ein ganzheitliches Konzept, umfassende und aktuelle Marktkenntnisse und Kooperationen zum Erfolg. Andere Regionen haben sich bereits auf den Weg der Themenspezialisierung "Wandern" gemacht und Qualitätskriterien für Wanderhotels -unterkünfte, Wanderwege, Wanderkarten erarbeitet und festgelegt. Die Betriebe im Schwarzwald müssen ihre vorhandene Chance nutzen und dürfen ihren Stellenwert nicht verspielen. Das Wanderseminar wurde in Kooperation mit der Schwarzwald Tourismus GmbH schwarzwaldweit ausgeschrieben und es fanden sich dazu auch Teilnehmer aus dem Nördlichen Schwarzwald ein. Die nächsten Seminare, wie das "Gestalten von Pauschalen" finden am 28.06.04 in Höchenschwand, das "Gütesiegel Servicequalität Seminar Stufe II" vom 28. bis 29.06.2004 in Schopfheim-Wiechs und das Seminar "Optimale Gästebetreuung" vom 29. bis 30.06.2004 in Titisee-Neustadt statt. Informationen zur Service Initiative Südlicher Schwarzwald gibt es beim Projektbüro FUTOUR Süd-West, Tanja Steinebrunner, Engelbergerstr. 19, 79106 Freiburg, Tel.: 0761 - 76 77 920, Fax.: 0761 - 76 77 921, mail: freiburg@futour.com. Weitere aktuelle Informationen auch immer unter www.serviceinitiative.de! Ansprechpartner für die Service-Initiative Südlicher Schwarzwald ist der Tourismusverband Südlicher Schwarzwald e.V., GF Henning Tatje, Tel.: 0761 - 21 87 764, Fax.: - 21 87 534, henning.tatje@lkbh.de. 4.565 Zeichen Abdruck honorarfrei! Mit der Bitte um Zusendung eines Belegexemplares! Ein Foto des Referenten Thomas Weber und das Qualitätszeichen "Q" der Servicequalität Baden-Württemberg sind ebenfalls auf der homepage abrufbar.	Pressebüro GbR - Hubert Matt-Willmatt, djv -- Beate Kierey, djv A.Ganther Str. 1 79117 Freiburg Telefon: + 49 761 - 69 66 417 oder 0175 - 51 50 892 Fax: + 49 761 - 69 66 418 eMail  -  Internet